ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ - PHARMALYTICS
Η αριστερή στήλη περιέχει το νομικά δεσμευτικό κείμενο. Η δεξιά στήλη παρέχει μια σύντομη επεξήγηση («TL;DR») για τη διευκόλυνσή σας. Σε περίπτωση ασυμφωνίας μεταξύ των δύο, υπερισχύει το κείμενο της αριστερής στήλης.
1. Εισαγωγή & Αντικείμενο
Νομικό Κείμενο (Δεσμευτικό)
Με Απλά Λόγια (Επεξήγηση)
Αυτό είναι το συμβόλαιο μεταξύ μας. Αν χρησιμοποιείτε το Pharmalytics, συμφωνείτε με τους κανόνες που περιγράφουμε εδώ.
2. Υπηρεσίες & Υποδομή (Cloud Infrastructure)
Νομικό Κείμενο (Δεσμευτικό)
Με Απλά Λόγια (Επεξήγηση)
Σας παρέχουμε εργαλεία για να βλέπετε τα στατιστικά του φαρμακείου σας. Το λογισμικό μας τρέχει στους σέρβερ της Microsoft (Azure), που είναι από τους πιο ασφαλείς στον κόσμο.
3. Δεδομένα Πελάτη & Πνευματική Ιδιοκτησία
Νομικό Κείμενο (Δεσμευτικό)
Με Απλά Λόγια (Επεξήγηση)
- Τα δεδομένα σας είναι δικά σας. Δεν μας τα πουλάτε.
- Μας επιτρέπετε να τα επεξεργαστούμε για να σας δείξουμε τα γραφήματα.
- Έρευνα Αγοράς: Έχουμε το δικαίωμα να παίρνουμε τα *γενικά νούμερα* (π.χ. "Πόσα Depon πουλήθηκαν στην Κυψέλη") και να φτιάχνουμε κλαδικές έρευνες. Σε αυτές τις έρευνες δεν θα φαίνεται ποτέ το όνομα του φαρμακείου σας ή των πελατών σας.
4. Ασφάλεια, Πρόσβαση & Ρόλοι Χρηστών
Νομικό Κείμενο (Δεσμευτικό)
Με Απλά Λόγια (Επεξήγηση)
Εσείς αποφασίζετε ποιος υπάλληλος βλέπει τι. Αν έχετε 3 φαρμακεία, μπορείτε να ορίσετε έναν υπάλληλο να βλέπει μόνο το ένα.
Προσοχή στους κωδικούς σας! Αν τους δώσετε σε τρίτους, δεν φέρουμε ευθύνη.
5. Προστασία Δεδομένων & Απόρρητο (Data Protection)
Νομικό Κείμενο (Δεσμευτικό)
Με Απλά Λόγια (Επεξήγηση)
Δεν τα γράφουμε όλα εδώ για να μην μπερδευτείτε. Έχουμε δύο ξεχωριστά έγγραφα που εξηγούν αναλυτικά:
- Privacy Policy: Πώς προστατεύουμε τα δικά σας στοιχεία (email, ΑΦΜ).
- DPA: Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα του φαρμακείου που ανεβάζετε.
Αποδεχόμενοι τους Όρους Χρήσης, αποδέχεστε και την ασφάλεια που περιγράφεται σε αυτά τα έγγραφα.
6. Χρεώσεις & Συνδρομή
Νομικό Κείμενο (Δεσμευτικό)
Με Απλά Λόγια (Επεξήγηση)
Πληρώνετε συνδρομή για να έχετε πρόσβαση. Αν δεν πληρώσετε, θα σας ειδοποιήσουμε, και αν δεν τακτοποιηθεί η οφειλή, θα "κόψουμε" την πρόσβαση μέχρι να πληρώσετε.
7. Συνδρομή, Ακύρωση & Downgrade
Νομικό Κείμενο (Δεσμευτικό)
Με Απλά Λόγια (Επεξήγηση)
8. Περιορισμός Ευθύνης (Limitation of Liability)
Νομικό Κείμενο (Δεσμευτικό)
Με Απλά Λόγια (Επεξήγηση)
Το λογισμικό μπορεί να έχει bugs. Δεν φέρουμε ευθύνη αν χάσετε κέρδη ή αν πέσει το ίντερνετ.
Στη χειρότερη περίπτωση που κάνουμε λάθος εμείς, η αποζημίωση δεν μπορεί να ξεπερνά τα χρήματα που μας δώσατε τον τελευταίο χρόνο.
9. Διάρκεια, Λύση & Διατήρηση Δεδομένων (Data Retention)
Νομικό Κείμενο (Δεσμευτικό)
Με Απλά Λόγια (Επεξήγηση)
Έτσι, αν αποφασίσετε να επιστρέψετε μέσα στο εξάμηνο, θα βρείτε το φαρμακείο σας όπως το αφήσατε.
Μόλις περάσουν οι 6 μήνες, τα διαγράφουμε όλα οριστικά για λόγους ασφαλείας (GDPR). Αν θέλετε να τα σβήσουμε νωρίτερα, απλά ζητήστε το.
10. Επίπεδο Υπηρεσιών (Service Level Agreement - SLA)
Νομικό Κείμενο (Δεσμευτικό)
Με Απλά Λόγια (Επεξήγηση)
Σας υποσχόμαστε ότι το Pharmalytics θα είναι διαθέσιμο το 99% του χρόνου (περίπου 3.5 ώρες downtime το μήνα το πολύ).
Αν το σύστημα είναι κάτω περισσότερο από αυτό, σας επιστρέφουμε μέρος της συνδρομής.
Δεν μετράνε οι προγραμματισμένες εργασίες συντήρησης ή αν φταίει η Microsoft.
11. Αποζημίωση (Indemnification)
Νομικό Κείμενο (Δεσμευτικό)
Με Απλά Λόγια (Επεξήγηση)
Αν κάποιος σας μηνύσει επειδή το Pharmalytics παραβιάζει πνευματικά δικαιώματα, εμείς αναλαμβάνουμε την υπεράσπιση.
Αν κάποιος μας μηνύσει επειδή εσείς ανεβάσατε παράνομο περιεχόμενο, εσείς αναλαμβάνετε την υπεράσπιση.
Και στις δύο περιπτώσεις, το ποσό της αποζημίωσης δεν ξεπερνάει ό,τι πληρώσατε τον τελευταίο χρόνο.
12. Ανωτέρα Βία (Force Majeure)
Νομικό Κείμενο (Δεσμευτικό)
Με Απλά Λόγια (Επεξήγηση)
Αν συμβεί κάτι απρόβλεπτο (σεισμός, πόλεμος, πανδημία, blackout) που μας εμποδίζει να παρέχουμε την υπηρεσία, δεν φταίμε.
Πρέπει να σας το πούμε μέσα σε 2 μέρες. Αν κρατήσει πάνω από έναν μήνα, μπορείτε να φύγετε χωρίς ποινή.
13. Αναστολή Υπηρεσίας (Service Suspension)
Νομικό Κείμενο (Δεσμευτικό)
- Μη εξόφλησης μετά από προειδοποίηση 7 ημερών (Ενότητα 6.2)
- Παραβίασης των Όρων Χρήσης
- Απειλής για την ασφάλεια των συστημάτων
- Νομικής απαίτησης από αρχές
Με Απλά Λόγια (Επεξήγηση)
Μπορούμε να "κόψουμε" την πρόσβασή σας αν δεν πληρώσετε, αν παραβιάσετε τους όρους, ή αν απειλείτε την ασφάλειά μας.
Θα προσπαθήσουμε να σας προειδοποιήσουμε πρώτα. Τα δεδομένα σας δεν σβήνονται, απλά δεν έχετε πρόσβαση.
14. Μεταβίβαση & Αλλαγή Ελέγχου (Assignment)
Νομικό Κείμενο (Δεσμευτικό)
Με Απλά Λόγια (Επεξήγηση)
Εσείς δεν μπορείτε να "πουλήσετε" τη συνδρομή σας σε άλλον χωρίς την άδειά μας.
Αν εμείς πουληθούμε σε άλλη εταιρεία, η συνδρομή σας μεταφέρεται αυτόματα, αλλά θα σας το πούμε μέσα σε έναν μήνα.
15. Δοκιμαστική Χρήση & Beta Υπηρεσίες (Trial & Beta)
Νομικό Κείμενο (Δεσμευτικό)
Με Απλά Λόγια (Επεξήγηση)
Αν σας δώσουμε δωρεάν δοκιμαστική πρόσβαση, δεν σας υποσχόμαστε τίποτα. Μπορεί να έχει bugs, δεν ισχύει το SLA, και αν κάτι πάει στραβά η αποζημίωση είναι το πολύ 100€.
Μετά το trial, τα δεδομένα σας σβήνονται αν δεν πληρώσετε.
16. Εφαρμοστέο Δίκαιο & Επίλυση Διαφορών
Νομικό Κείμενο (Δεσμευτικό)
Με Απλά Λόγια (Επεξήγηση)
Αν προκύψει νομική διαφωνία που δεν μπορούμε να λύσουμε φιλικά, θα πάμε στα δικαστήρια της Αθήνας.
Πριν πάμε στα δικαστήρια, θα προσπαθήσουμε να τα βρούμε μεταξύ μας για έναν μήνα.
17. Γενικοί Όροι
Νομικό Κείμενο (Δεσμευτικό)
Με Απλά Λόγια (Επεξήγηση)
Όλες οι επίσημες ειδοποιήσεις γίνονται με email ή επιστολή.
Αν κάποιος όρος κριθεί άκυρος, οι υπόλοιποι ισχύουν κανονικά.
Μπορούμε να αλλάξουμε τους όρους με 30 μέρες προειδοποίηση. Αν συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε την υπηρεσία, σημαίνει ότι συμφωνείτε.
18. Δικαιώματα Δημοσιότητας (Publicity Rights)
Νομικό Κείμενο (Δεσμευτικό)
- Αναφοράς στη λίστα πελατών της Εταιρείας (website)
- Δημοσίευσης case studies ή testimonials (με προηγούμενη έγγραφη συγκατάθεση για λεπτομέρειες)
- Χρήσης σε διαφημιστικό υλικό και παρουσιάσεις
- Ανακοινώσεων τύπου (press releases) σχετικά με τη συνεργασία
Με Απλά Λόγια (Επεξήγηση)
Μας επιτρέπετε να χρησιμοποιούμε το όνομα και το λογότυπό σας για να δείξουμε σε άλλους ότι είστε πελάτης μας (π.χ. στη λίστα πελατών μας, σε case studies).
Δεν θα το χρησιμοποιήσουμε με τρόπο που να σας δυσφημίζει.
Μπορείτε να μας πείτε ανά πάσα στιγμή "όχι, δεν θέλω" και θα σταματήσουμε εντός 30 ημερών.
Αν έχουμε ήδη φτιάξει κάτι (π.χ. ένα case study), μπορούμε να το κρατήσουμε, αλλά δεν θα φτιάξουμε καινούργιο.
Επικοινωνία
Νομικό Κείμενο (Δεσμευτικό)
Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τους παρόντες Όρους Χρήσης, επικοινωνήστε μαζί μας:
ONISIS Consulting IKE📧 onisis@onisisconsulting.gr
📞 +30 210 300 1803
Με Απλά Λόγια (Επεξήγηση)
Νομική Αποποίηση Ευθύνης
Οι ενότητες «Με Απλά Λόγια» παρέχονται μόνο για διευκόλυνση και δεν έχουν νομική ισχύ. Σε περίπτωση οποιασδήποτε διαφοράς, υπερισχύει το τεχνικό και δεσμευτικό νομικό κείμενο στην αριστερή στήλη. Τα παρόντα έγγραφα υπόκεινται στους νόμους της Ελληνικής Δημοκρατίας.